Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, kn888 chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không chia sẻ, không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
kn888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ kn888 có thể tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trong ứng dụng — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh chóng.
Email hỗ trợ Ghi rõ nội dung yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Telegram / Zalo Liên hệ qua kênh Telegram hoặc Zalo chính thức của kn888 để đặt câu hỏi về chính sách dữ liệu mà không cần đăng nhập vào tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách kn888 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua số điện thoại. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu ở dạng mã tham chiếu — không ai trong hệ thống có thể truy cập thông tin ví hay tài khoản ngân hàng của bạn trực tiếp.

Mã hóa đầu cuối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa an toàn.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách kn888 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách thức liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền giao dịch. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không bao giờ được truyền hay lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình bảo mật và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Không, ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo hay bất kỳ bên nào không liên quan đến vận hành dịch vụ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn khi chuyển qua lại giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, ứng dụng hoặc máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ có hiệu lực ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.